Política de Reembolso e Devoluções
Aqui no Studio Naves, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de reembolso e devoluções justa e transparente.
Reembolso
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você pode solicitar um reembolso. Para isso, entre em contato conosco por e-mail e nos informe o motivo da insatisfação. Faremos o possível para resolver a questão da melhor forma possível.
Caso seja necessário o reembolso, ele será processado dentro de 7 dias úteis após a aprovação da solicitação de reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Devolução
Caso você precise devolver um produto, é importante que saiba que nossa política de devolução é de 7 dias após o recebimento do produto. Para devolver um produto, entre em contato conosco para que possamos providenciar o processo de devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
É importante lembrar que não aceitamos devoluções ou reembolsos de produtos personalizados, exceto em casos de defeitos, danos causados durante o transporte ou por erro de produção.
Troca
Caso você precise trocar um produto, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca. A política de troca da Studio Naves é de 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Cancelamento de Pedido
Caso você precise cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Se seu pedido ainda não tiver sido enviado para produção, podemos cancelá-lo e emitir um reembolso total. Se seu pedido já tiver sido enviado, você terá que aguardar o recebimento do produto e solicitar um retorno seguindo as políticas de reembolso e devoluções mencionadas acima.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco via e-mail. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.